🛡️ Política de Privacidad de ONFIBRA

En ONFIBRA, valoramos y protegemos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web https://onfibra.pe. Al utilizar nuestros servicios o navegar en nuestro sitio, aceptas los términos descritos a continuación.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio web o nuestros servicios:

• Datos personales: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección de instalación, cuando completas formularios o realizas solicitudes de servicio.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, recopilados de manera automática para mejorar la experiencia del usuario.
• Datos de navegación y cookies: información recopilada mediante cookies u otras tecnologías similares para análisis estadísticos, personalización del contenido y mejora del rendimiento del sitio.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer nuestros servicios de Internet por fibra óptica y TV digital HD.
• Atender consultas, solicitudes o reclamos de clientes.
• Enviar información sobre promociones, planes y actualizaciones (solo con tu consentimiento).
• Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia de los usuarios.
• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables.

3. Comentarios y formularios

Cuando los visitantes dejan comentarios en nuestra web, recopilamos los datos mostrados en el formulario correspondiente, junto con la dirección IP y la información del navegador, para ayudar en la detección de spam. Una cadena anónima (hash) creada a partir del correo electrónico puede ser compartida con el servicio Gravatar para verificar su uso. Puedes revisar su política de privacidad en https://automattic.com/privacy/. Tras la aprobación del comentario, la imagen de perfil será visible junto a este.

4. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para ofrecer una mejor experiencia de navegación y recordar tus preferencias. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar ciertas funciones del sitio.

Estas cookies se usan para:

• Guardar tus datos al enviar formularios o comentarios.
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5. Contenido incrustado de otros sitios web

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6. Conservación y protección de tus datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o según lo exijan las leyes vigentes. Aplicamos medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

7. Derechos del usuario

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en:

📧 atencion@onfibra.pe

También puedes solicitar la eliminación de tus datos, salvo aquellos que debamos conservar por motivos legales o de seguridad.

8. Con quién compartimos tu información

No compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades.
• Prestación de servicios mediante proveedores tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad.
• Procesamiento de pagos o solicitudes contratadas por el usuario.

9. Transferencia internacional de datos

ONFIBRA no transfiere datos personales fuera del territorio peruano. En caso de ser necesario, garantizamos el cumplimiento de las normativas de protección de datos aplicables.

10. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de la última revisión.

11. Contacto

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

📍 ONFIBRA – Tacna, Perú
📧 atencion@onfibra.pe
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